Remote job: Encora is hiring Team Lead (8110) - Lima, Peru

Encora Perú se encuentra en la búsqueda de un Team Lead para unirse a nuestro equipo 

Perfil:

• Experiencia en Gestión de servicios
• Conocimiento sobre gestión de proyectos tradicionales y ágiles
• Gestión de equipos para la administración de vacaciones, permisos, evaluaciones, Onboarding, Offboarding, retenciones, facturación, trato directo con el cliente, soporte a Comercial.
• Gestión de cliente para el soporte y solución de requerimientos, escalamientos, issues, manejo de conflictos, etc

No necesariamente tiene que ser un egresado de universidad podemos ver institutos pero tiene que tener estudios relacionados con nuestro core (sistemas)

Plus:

• Manejo de Porfolio que nos podría dar un buen valor agregado y en algunos casos el manejo seria de varios proyectos pequeños que conforman una cuenta.

Habilidades Blandas: 

• Buen nivel de comunicación. A todo nivel: equipo, mando medio, gerencias, tanto en Encora como dentro del cliente
• Capacidad de trabajo bajo presión y deadlines
• Habilidades de negociación, manejo y resolución de conflictos
• Capacidad de convertir información en reportes y métricas.
• Ordenado, metódico.